كل اللي محتاجه
علشان تشغّل مايسترو

01ما هو مايسترو

مايسترو نظام لإدارة طلبات المطاعم على واتساب بالذكاء الاصطناعي: يستقبل الطلب ويفهمه بالعامية، يبنيه من قائمتك، يؤكده، يبلّغ المطبخ، ويدير التوصيل بتطبيق سائق وتتبّع حي وعهدة كاش (في «بريميوم»). كله من جوه محادثة واتساب اللي عميلك يعرفها، من غير تطبيق يحمّله ومن غير عمولة على الطلبات.

02البدء السريع

1. 1

   الاشتراك

   اختر باقتك أو ابدأ بالتجربة المجانية 14 يومًا من متجر لايف ويب، أو اطلبها من مريم على واتساب. بعد التفعيل تصلك بيانات الدخول.

2. 2

   ادخل اللوحة

   ببريدك وكلمة المرور: لوحة عربية متجاوبة مع الموبايل.

3. 3

   اربط رقم واتساب

   امسح رمز QR من اللوحة لربط رقم المطعم.

4. 4

   جهّز المنيو

   أضف الأصناف بنفسك، أو صوّر منيوك والذكاء الاصطناعي يستخرجها.

5. 5

   استقبل أول طلب

   جرّب الطلب من رقم تاني: البوت يرد والطلب يظهر في شاشة المطبخ.

03ربط واتساب

1. افتح بطاقة «ربط واتساب» في اللوحة واضغط «ربط».
2. على موبايل المطعم: واتساب ‹ الأجهزة المرتبطة ‹ ربط جهاز، وامسح رمز QR.
3. الحالة تبقى «متصل» وتبدأ تستقبل الطلبات.

04إعداد المنيو

إضافة الأصناف

كل صنف باسمه وفئته وسعره ووصفه وصورته، مع المخزون والخيارات (حجم أو تجهيز بفرق سعر) وصنف مصاحب يقترحه البوت.

المنيو من صورة احترافي · بريميوم

ارفع صورة منيوك الورقي، والذكاء الاصطناعي يستخرج الأصناف والأسعار ويضيفها مرة واحدة لمراجعتها.

05استقبال الطلبات

1. 1

   ترحيب

   يرحّب بالعميل ويميّز الجديد من الدائم بالاسم.

2. 2

   السلة

   يفهم الطلب بالعامية، ويبني السلة من قائمتك، ويؤكد الإجمالي.

3. 3

   توصيل أم استلام؟

   يتحقق من العنوان ويحسب رسوم التوصيل حسب المنطقة.

4. 4

   التأكيد

   يجمع رقم تواصل ويؤكد الطلب، فيظهر في شاشة المطبخ.

5. 5

   المتابعة

   يبلّغ العميل بكل تغيير في حالة الطلب تلقائيًا.

ويدعم إعادة الطلب بضغطة، و«طلباتي»، وتقييمًا تلقائيًا من 1 إلى 5 بعد التسليم.

06التوصيل والسائق

بريميوم أدخل أرقام فريق التوصيل مرة واحدة (بدور «التوصيل»)، وبعدها الإسناد بضغطة: اختار السائق من شاشة المطبخ واضغط «إرسال للسائق».

السائق يستلم على واتساب تفاصيل الطلب (العميل، العنوان، الخريطة، الأصناف، الإجمالي) ورابط تطبيقه، والحالة تبقى «خرج للتوصيل»، والعميل يوصله رابط تتبّع يشوف فيه مكان السائق لحظيًا.

07عهدة المندوب وتحصيل الكاش

بريميوم في الدفع عند الاستلام المندوب بيحصّل الكاش، ومايسترو بيتابع ده تلقائيًا:

• كل طلب يسلّمه المندوب يتضاف تمنه لعهدته.
• في تطبيق السائق شريط فوق: «عهدتك الحالية · عدد الطلبات».
• في اللوحة ‹ التوصيل واللوجستيات: جدول بعهدة كل مندوب وإجمالي العهدة مع الفريق.
• زر «تسوية العهدة» بعد ما تستلم الكاش: يصفّر الرصيد ويتسجّل في السجل.

08الردود الصوتية

احترافي · بريميوم البوت يرد صوتيًا بصوت «ياسمينا» على الردود القصيرة. وفي «بريميوم» الزبون يقدر يطلب برسالة صوتية تتحوّل نصًا تلقائيًا. التفعيل والإيقاف من «التكامل والمفاتيح».

09الولاء والعروض

• نقاط الولاء: العميل يكسب نقاط مع كل طلب.
• العروض والحملات: عرض موجّه لشريحة من عملائك بضغطة.
• التقييمات: بعد التسليم يُطلب تقييم من 1 إلى 5 ويتجمّع في اللوحة.
• رادار العملاء ومساعد المدير: يرصد العملاء الخاملين ويقدّم ملخصًا باقتراحات (في «احترافي» و«بريميوم»).

10لوحة التحكم والمطبخ

عربية ومتجاوبة: نظرة عامة حيّة، شاشة مطبخ بحالات الطلب والإسناد، المنيو والخيارات، مناطق التوصيل والتغليف، حسابات المندوبين (في «بريميوم»)، العروض والتقييمات، ومحادثة فورية بين العميل والمطبخ (في «بريميوم»)، مع إشعارات فورية للطلبات الجديدة.

11الباقات

كل الباقات تبدأ بتجربة مجانية 14 يومًا، واشتراك شهري ثابت من غير عمولة على الطلب. التفاصيل في صفحة مايسترو والمتجر.

12أسئلة شائعة